EF
International Language
School
Advanced Diploma in Digital Marketing
& Social Media
2013
ESC Lille
Groupe SkemaMaster en Marketing Direct & Commerce
Electronique
2005
IDRAC
Paris3ème et 4ème année de Marketing
& Gestion des Entreprises
spécialité communication & publicité
2002 - 2004
Directrice Marketing Digital adjointe
Depuis Août 2017
- Optimiser la visibilité des sites du Groupe et gérer les campagnes nationales sur l’ensemble des leviers d’acquisition digitaux : SEA, SEO, retargeting, display, emailing, Drive To Store… selon des budgets alloués dans le respect des contraintes de ROI
- Animer les réseaux sociaux et gérer la collecte d'avis clients avec une mise en place des campagnes Facebook, Instagram et Youtube. Créer des contenus pertinents via des gifs, vidéos motion, infographie ou articles...
- Suivre les KPIs en termes d'acquisition, origines publicitaires des campagnes via le call center et les outils d’Analytics. Analyse et reporting du trafic pour mettre en place des mesures correctives
- Gérer quotidiennement les agences digitales, média et les prestataires divers pour la mise en place des projets : négociation, brief, wireframe, recette, coordination des équipes
- Piloter la communication Groupe pour véhiculer au mieux les actions et la notoriété de la marque (valeurs, engagements, mécénat, partenariats, chiffres clés et communiqués de presse) et véhiculer ces messages clés sur le plan national
- Réaliser une veille sur les nouvelles tendances en matière de web design, outils digitaux et recrutement de leads qualifié
- Management d’équipe (6 personnes)
Responsable Marketing Digital B2B
Depuis Janvier 2016
- Piloter les projets digitaux tels qu’une refonte (budget 500K), de la rédaction du cahier des charges, tests utilisateurs, création de wireframes et de maquettes graphiques, arborescence, plan de marquage, spécifications fonctionnelles, recettage (www.kbpatrimoine.com)
- Gérer et suivre les briefs pour la stratégie de contenu (Vidéos YouTube, vidéographie, infographie, gifs, articles, newsletter) pour l’animation du site (base de 3 500 conseillers en gestion de patrimoine) avec une optimisation des données PRM
- Mise en place des projets d’acquisition type challenge ou action 360° (Salons, petit-déjeuner de présentation) via des campagnes promotionnelles avec emailings, bannières et mini-sites événementiels (Boost +80% des ventes)
- Augmenter la visibilité des sites grâce à des partenariats en optimisant le contenu des informations envoyés via un flux XML (15% du trafic généré)
- Management d’équipe (2 personnes)
Responsable Acquisition B2C
Décembre 2013 - Décembre 2015
- Elaboration de la stratégie digitale en identifiant les nouvelles tendances (Visites virtuelles 360° avec Google Cardboard ou l'Oculus Rift) et en analysant l’environnement concurrentiel sur l’ensemble des devices (desktop, tablette et mobile)
- Management de l’agence média (Dentsu Aegis) et négociation avec les régies publicitaires pour les actions de marketing opérationnel : SEA, RTB, CPL, display, emailing (CPM, CPL, retargeting), Facebook ads (Links, carousel), vidéos YouTube, outils 3D... (Budget annuel 3M€)
- Augmenter la visibilité du site sur les moteurs de recherche via des techniques de référencement naturel SEO en terme éditorial et technique (25% du trafic) et gestion des partenariats (Le Figaro, Se Loger, Immoneuf...) pour un renforcement de la popularité (40% des leads générés)
- Mesure, analyse de l’efficacité des campagnes et leviers mis en place (site centric & user centric) en utilisant les outils de reporting online (AT Internet, Tag Commander) & offline (Tracking des appels avec Freespee)
- Management d’équipe (2 personnes)
Stratégiste en Réseaux Sociaux
Avril 2013 - Août 2013
- Développement d’une stratégie d’influence et de présence sur les réseaux sociaux (Blogs, Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube et WordPress) en recherchant du contenu insolite et en surfant sur les sujets d’actualité.
- Découvrir les différents types d’influenceurs et comprendre, analyser les communautés pour entrer en contact avec les leaders d’opinion.
- Création, rédaction et partage de contenu pour l’acquisition et l’engagement de followers/likers grâce à du contenu varié (Images, vidéos, dossiers, sondages, reportages photos...)
- Audit, surveillance de la e-réputation de la marque, suivi de la veille concurrentielle et des tendances web.
Chargée de Communication Internet
Avril 2005 - Décembre 2012
- Déploiement et mise en œuvre du plan de communication interne avec la création d’un Intranet afin d’informer les salariés de l’actualité quotidienne de l’entreprise (800 salariés)
- Gérer, créer du contenu et animer au quotidien l’Intranet (Mise en ligne de reportages, vidéos, photos, articles, rubriques...) et être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles et ergonomique.
- Programmer et réaliser la communication (Création d’affiches, invitations, newsletters, bannières...) en collaboration avec le service RH et le Comité d’entreprise.
- Refonte d’un extranet www.clients.ketb.com afin de favoriser l’interaction dans la relation client et créer des outils pour optimiser l’expérience d’achat d’un bien immobilier (Recherche de partenariats, rubrique déco, module d’ecard, photos de chantier...)
Account Manager Junior
Juillet 2004 - Mars 2005
- Structurer et créer des campagnes de liens sponsorisés performantes sur Google Adwords, Yahoo et Bing (Audit, analyse et recherche des keywords, stratégie d’enchère et rédaction d’annonces efficaces) dans une logique ROIste tout en respectant les contraintes budgétaires.
- Gestion des réseaux d’affiliation pour acquérir du trafic qualité et augmenter les conversions via des recommandations opérationnelles adaptées.
- Analyser les résultats, KPI et réaliser des reportings pertinents en intégrant les principaux indicateurs de performance et une veille concurrentielle.
Assistante Marketing Digital
Septembre 2003 - Juin 2004
- Rédaction de newsletters mensuelles et de communiqués de presse afin de fidéliser et de recruter de nouveaux clients par le biais d’actualités sur le référencement.
- Créer et lancer des campagnes d’offres promotionnelles via des campagnes d’emailings et prospection de nouveaux partenaires commerciaux.
- Réalisation d’études marketing et de sondages online avec analyse, synthèse des données pour présenter les résultats lors de salons emarketings.
Assistante Communication
Avril 2003 - Juillet 2013
- Rédaction d'articles et de newsletters mensuelles pour les pharmaciens membres
- Gestion merchandising dans les pharmacies pour une optimisation des ventes
Commercial Junior
Novembre 2002 - Février 2003
- Prospection téléphonique pour des logiciels informatiques
- Développement et mise en place d'argumentaires de vente et débriefing commercial
Chargée d'Administration Commerciale
Septembre 2000 - Juin 2002
- Réalisation d'études de satisfaction clients et analyse des résultats
- Gestion de la communication interne et des événements comme le noël des enfants
- Optimiser la visibilité des sites du Groupe et gérer les campagnes nationales sur l’ensemble des leviers d’acquisition digitaux : SEA, SEO, retargeting, display, emailing, Drive To Store… selon des budgets alloués dans le respect des contraintes de ROI
